近日,微博上有乘客反映廈門市公交車駕駛員邊開車邊玩手機(jī),存在危險(xiǎn)駕駛行為,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。市交通運(yùn)輸局利用網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)獲知后,立即啟動(dòng)輿情聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,通過(guò)市12328系統(tǒng)將該輿情事件以工單形式派發(fā)至市公交集團(tuán),并督促其盡快辦理落實(shí)。市公交集團(tuán)經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)、逐一篩查,確認(rèn)情況屬實(shí),第一時(shí)間對(duì)涉事駕駛員采取了相應(yīng)的處罰,并組織開展崗位培訓(xùn)重申安全駕駛重要性。 一段時(shí)間以來(lái),為化被動(dòng)為主動(dòng),讓網(wǎng)民的呼聲和訴求“擲地有聲”,市交通運(yùn)輸局依托市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,逐步融合市綜合交通運(yùn)行信息指揮中心網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng),以問(wèn)題為導(dǎo)向,建立輿情聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,取得一定成效。 下一步,市交通運(yùn)輸局將逐步拓寬信息來(lái)源渠道,結(jié)合社會(huì)媒體力量,進(jìn)一步健全輿情聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,推進(jìn)輿情處置規(guī)范化,充分發(fā)揮群眾在反映訴求、建言獻(xiàn)策、共參共管等方面的作用,推動(dòng)我市交通運(yùn)輸服務(wù)管理再上新臺(tái)階。
